Politique de Confidentialité

Généralités

La présente section fournit un aperçu simplifié de ce qu’il advient de vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne ALUMO (ci-après le « site »). Par « données personnelles », on entend toute information permettant de vous identifier personnellement. Des informations détaillées sur la protection des données figurent dans la politique de confidentialité ci-dessous.

Collecte de données sur notre site web

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site ?

Les données collectées sur ce site sont traitées par l’exploitant du site. Les coordonnées de l’exploitant figurent dans les mentions légales obligatoires du site.

Comment collectons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée lorsque vous nous les communiquez, par exemple via un formulaire de contact. D’autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques lors de votre visite. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur, système d’exploitation, heure d’accès). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous entrez sur notre site.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin d’assurer le bon fonctionnement du site ou d’analyser la manière dont les visiteurs l’utilisent. Certaines données peuvent également être utilisées pour traiter des commandes dans le cadre des relations commerciales d’ALUMO avec les visiteurs du site.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement. Vous avez également le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Vous avez en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Outils d’analyse et prestataires tiers

Lors de votre visite, votre comportement de navigation peut faire l’objet d’analyses statistiques, principalement au moyen de cookies et d’outils d’analyse. L’analyse est généralement anonyme : elle ne permet pas de vous identifier. Vous pouvez vous y opposer ou la prévenir en n’utilisant pas certains outils. Des informations détaillées figurent ci-après.

Vous pouvez vous opposer à ces analyses. Nous vous informons ci-dessous des possibilités d’opposition.

Informations générales et obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ce site prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données ainsi qu’à la présente politique.

En utilisant ce site, diverses données personnelles peuvent être collectées. La présente politique explique quelles données nous collectons, à quelles fins et selon quelles modalités.

Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par ex. communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l’accès de tiers n’est pas possible.

Responsable du traitement pour ce site

Le responsable est la personne physique ou morale qui décide seule ou conjointement des finalités et des moyens du traitement des données personnelles (noms, adresses e-mail, etc.).

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement avec effet pour l’avenir. Un simple e-mail informel suffit. Les traitements effectués avant réception de votre demande restent licites.

Chiffrement ssl ou tls

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus sensibles (p. ex. les demandes que vous nous adressez), ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et qu’une icône en forme de cadenas apparaît. Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Droit d’accès, de rectification, de limitation et d’effacement

Dans le cadre des dispositions légales, vous disposez à tout moment d’un droit d’accès gratuit à vos données personnelles stockées, à leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement, ainsi que, le cas échéant, d’un droit de rectification, de limitation ou d’effacement. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Opposition aux e-mails promotionnels

L’utilisation des coordonnées publiées dans le cadre des mentions légales pour l’envoi de publicités et d’informations non sollicitées est expressément interdite. L’exploitant du site se réserve le droit d’engager des actions judiciaires en cas d’envoi de spams.

Collecte de données sur notre site web

Cookies

Certaines pages de notre site utilisent des cookies. Les cookies ne nuisent pas à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils rendent notre site plus convivial, efficace et sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session », supprimés automatiquement après votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez, et permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l’utilisation de cookies, accepter ou refuser les cookies au cas par cas, accepter automatiquement certains cookies, refuser systématiquement les cookies ou supprimer automatiquement les cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

Les cookies nécessaires à la communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions souhaitées (p. ex. le panier) sont enregistrés sur le fondement de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à stocker ces cookies afin d’assurer un service optimisé et exempt d’erreurs techniques. Les autres cookies (p. ex. ceux destinés à l’analyse de votre comportement de navigation) sont traités séparément dans la présente politique.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site collecte et enregistre automatiquement des informations que votre navigateur nous transmet, dans des « fichiers journaux du serveur » (server log files). Il s’agit notamment des données suivantes :

• type et version du navigateur ;
• système d’exploitation utilisé ;
• URL de référence (referrer) ;
• nom d’hôte de l’ordinateur accédant ;
• heure de la requête au serveur ;
• adresse IP.

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources. Le traitement est fondé sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD, qui autorise le traitement nécessaire à l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, ainsi que pour l’intérêt légitime au fonctionnement sûr du site.

Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, nous collectons les données saisies, y compris vos coordonnées, afin de répondre à votre demande et à d’éventuelles questions ultérieures. Ces informations ne sont pas transmises sans votre consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire s’effectue sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Un e-mail informel suffit. Les traitements antérieurs à la réception de votre révocation demeurent licites.

Nous conservons les données du formulaire jusqu’à votre demande de suppression, votre révocation du consentement ou l’extinction de la finalité de conservation (p. ex. une fois votre demande traitée). Les obligations légales de conservation, le cas échéant, demeurent inchangées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site pour accéder à certaines fonctionnalités. Les données saisies ne sont utilisées qu’aux fins de l’utilisation du service ou de la zone concernée. Les informations obligatoires doivent être fournies intégralement, faute de quoi l’inscription pourra être refusée.

Pour vous informer des changements importants (p. ex. évolution du site ou modifications techniques), nous utilisons l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription.

Le traitement des données fournies lors de l’inscription repose sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l’avenir. Les traitements antérieurs demeurent licites.

Les données collectées lors de l’inscription sont conservées tant que votre compte demeure actif. Les délais légaux de conservation restent applicables.

Médias sociaux

Ce site n’utilise pas de plug-ins de réseaux sociaux. Vous pouvez toutefois accéder à notre page Instagram via un bouton. En cliquant, vous êtes redirigé vers le site d’Instagram, où s’applique la politique de confidentialité d’Instagram (Facebook Ireland Ltd.), disponible à l’adresse : https://privacycenter.instagram.com/policy/?entry_point=ig_help_center_data_policy_redirect. ALUMO AG n’assume aucune responsabilité pour le contenu fourni par Instagram.

Analyse et publicité

Google analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser l’utilisation du site. Les informations générées sont généralement transférées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis.

Le stockage des cookies Google Analytics repose sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser le site et sa publicité.

Anonymisation de l’adresse IP

Nous avons activé l’anonymisation IP. Votre adresse IP est abrégée par Google au sein de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen avant tout transfert aux États-Unis. À titre exceptionnel, l’adresse IP complète peut être transmise à un serveur de Google aux États-Unis puis abrégée sur place. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation du site, compiler des rapports d’activité et fournir d’autres services liés à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

Module complémentaire de navigateur

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies (y compris votre IP) et leur traitement par Google en installant le module complémentaire disponible à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Opposition à la collecte des données

Vous pouvez vous opposer à la mesure d’audience par Google Analytics en utilisant le module complémentaire d’opt-out du navigateur. Celui-ci empêche le code Google Analytics (ga.js, analytics.js, dc.js) de partager des informations relatives aux visites avec Google Analytics. Plus d’informations : https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=fr.

Pour en savoir plus sur la gestion des données utilisateur par Google Analytics, consultez : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Collecte de données démographiques par google analytics

Ce site utilise la fonctionnalité « rapports démographiques » de Google Analytics, qui permet d’établir des rapports sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google et de données de visiteurs de prestataires tiers. Elles ne peuvent être attribuées à une personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué ci-dessus.

Newsletter

Données de la newsletter

Si vous souhaitez recevoir notre newsletter, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide et d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Aucune autre donnée n’est collectée, ou seulement sur base volontaire. Ces données sont utilisées exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne sont pas transmises à des tiers.

Le traitement s’effectue sur la base de votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la conservation de vos données et de votre adresse e-mail ainsi qu’à leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter. Les traitements effectués avant la réception de votre demande restent licites.

Les données fournies lors de l’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription, puis supprimées. Les données stockées à d’autres fins (p. ex. accès à l’espace membres) ne sont pas affectées.

Plug-ins et outils

Google maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). L’utilisation de Google Maps implique l’enregistrement de votre adresse IP, généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et stockée. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ce transfert de données.

L’utilisation de Google Maps vise à rendre notre site attrayant et à faciliter la localisation des lieux indiqués sur le site : il s’agit d’un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google, consultez : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.